Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.9.2024 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Tyyki Design y-tunnus 1858978-1 . Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.tyyki.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- tilausnumeron
- laskun loppusumman
- tilauksen tiedot
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitamme tilaukset postin kautta. Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan. Toimituskulut ovat 2,90 € (kirje) – 9,90 € (paketti). Yli 70 euron tilauksiin ilmaiset toimituskulut.
Peruutusehdot
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 vrk kuluessa joko suullisesti tai kirjallisesti ilmoittamalla. Alta löytyvät yhteystiedot. Tuote on lähetettävä palautuksena 14 vrk:n sisällä peruutuksesta.
Tyyki Designilla on oikeus olla palauttamatta tuotteen hintaa kokonaan tai osittain, jos tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa tai siitä puuttuu sen mukana toimitettua materiaalia. Tee peruuttamisilmoitus suullisesti tai kirjallisesti sähköpostilla alla olevaan osoitteeseen. Myyntikelvottomana palautetusta tuotteesta emme palauta rahoja. Myyntikelvottomaksi tuotteeksi katsotaan muut kuin alkuperäis- eli myyntikuntoiset tuotteet. Voimme postittaa tilauksen takaisin postikuluja vastaan.
Räätälöidyillä tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Hygieniasyistä korvakoruja ei voi palauttaa.
Palautuksen maksaa asiakas ja lähetyksen hintaa ei hyvitetä. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Tyyki Designille on tärkeää, että tuote on virheetön ja kestävä. Noudata tuotteen pesu- ja käyttöohjeita. Jos kuitenkin havaitset tuotteessa virheen niin olethan yhteydessä meihin.
tyyki@tyyki.fi
+358 40 727 4948
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä postin kuljetukseen sekä Tyyki Designiin. Vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen tyyki@tyyki.fi.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Tyyki Design käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Tilauksentekijä antaa suostumuksen tietojen tallentamiseen ja niiden käsittelyyn Tyyki Designin asiakasrekisteriin henkilötietolain mukaisesti.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja hyväksyttävä toimitusehdot.